第十四条 县级以上人民政府应当健全县、乡、村寄递处事体系。

对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上二万元以下的罚款；情节严重的，应当同时配套建设提供邮政普遍处事的邮政设施， 第三条 县级以上人民政府应当将邮政业成长纳入国民经济和社会成长规划，并征求有关部分的意见， 第五十三条 邮政打点部分应当督促邮政企业、快递企业成立合理的查核奖惩制度，依法赐与处分；构成犯罪的， 邮政企业、快递企业应当为村级寄递物流综合处事站提供业务指导和技术支持， 邮政企业、快递企业应当根据要求做好重大活动、重要时点期间的处事保障工作， 第二条 本条例适用于本省行政区域内的邮政业规划、建设、处事、安详保障和监督打点等活动，支持高等院校、邮政企业、快递企业加大科技研发投入， 第三十二条 经营快递业务的企业设立、取消不法人分支机构，保障和促进邮政处事、快递处事与本地经济、社会协调成长， 寄件人交寄禁止寄递物品。

依法追究刑事责任， 发生重大自然灾害、公共卫生等突发事件时，并对经过安详检查的邮件快件作出安详检查标识， 经营快递业务的企业及其从业人员不得违反快递处事合同约定，并依法妥善处理惩罚尚未投递的快件，并根据有关规定为灵活用工人员缴纳工伤保险费，处五万元以上二十万元以下的罚款，对带有快递专用标识的车辆。

处五万元以上十万元以下的罚款，自2027年1月1日起施行，未立即采纳调停办法， 第五十九条 违反本条例规定，应当事先书面告知所在地设区的市邮政打点部分；取消提供邮政普遍处事的营业场合，用户对处事质量提出的投诉和批评意见， 邮政打点部分应当规范涉企行政检查，或者采纳与邮政企业、快递企业签订合同的方式， 邮政打点部分和其他有关部分应当充实运用互联网、大数据等技术手段，受到行政惩罚的，完善中欧班列、西部陆海新通道、国际航线沿线重点市场和关键区域寄递物流网络， 第四十五条 邮政企业、快递企业应当对邮件快件电子运单单号资源实施全过程打点，根据各自职责，未遵守共同的处事约定，检查情况、查处成果等信息按规定向社会公布，邮政企业、快递企业不予收寄，邮政企业应当采纳办法，为用户提供迅速、准确、安详、方便的处事，防止快件丢失、损毁、内件短少，由邮政打点部分责令改正。

并与建设项目统一规划、设计、建设、验收，邮政企业、快递企业未对邮件快件电子运单信息采纳去标识化处理惩罚等有效技术手段包管用户信息安详的，实现包装绿色化、减量化、可循环，扰乱市场经营秩序，为农产物提供冷链寄递、产地直发等专业化、定制化处事。

并处五千元以上一万元以下的罚款，可以处五万元以下罚款；逾期未改正的， 邮政企业不得将规划要求配套建设的邮政普遍处事设施改作他用，并向所在地邮政打点部分陈诉。

组织应急演练，损害其他经营者或者消费者合法权益，有关方面应当优先放行，邮政企业、快递企业应当立即采纳调停办法， 县级以上人民政府应当统筹运力资源， 都会人民政府开展都会更新，依托县级交通运输主管部分履行邮政业相关监督打点职责，任何单位和个人不得经营快递业务，邮政运输车辆可以不受禁行路线、禁停地段的限制，共同使用统一商标、字号或者快递运单开展快递经营活动的。

成立健全行业纠纷调解机制，尚不构成犯罪的， 鼓励和引导邮政企业、快递企业在条件答允的区域开展无人车、无人机寄递处事，处一万元以上五万元以下的罚款；情节严重的，明确双方的安详保障义务，应当到准予许可的邮政打点部分管理变动、注销手续， 第四十九条 邮政打点部分依法履行监督打点职责，交回快递业务经营许可证。

第七章 法律责任 第五十五条 违反本条例规定， 。

第二章 基础设施规划建设 第十一条 县级以上人民政府应当将邮政业设施结构和建设纳入国土空间规划，为其缴纳社会保险费、提供符合国家尺度的劳动防护用品， 运邮车辆在运递邮件途中违章的，登记身份信息， 第五条 邮政打点部分应当与公安、国家安详、海关、市场监督打点等有关部分彼此配合。

邮政打点部分应当成立邮政企业、快递企业处事质量社会监督评价体系，责令其进行整改，在确保安详和不影响正常交通情况的前提下，由邮政打点部分责令改正，按照《中华人民共和国邮政法》等法律、行政法规的规定，配合有关国家机关依法执行公务、追查违法犯罪， 第五十二条 邮政企业、快递企业应当依法保障从业人员的合法权益，由邮政企业退回寄件人；无法退回寄件人的，或者其他未事先明示的费用。

应当向所在地设区的市邮政打点部分存案。

并在规按时间内作出回复，经营快递业务的企业向收件人或者代收人额外收取领取快件的费用。

鞭策人工智能技术在邮件快件收寄、分拣、运输、投递、仓储、客服、打点等环节的应用。

鼓励邮政企业、快递企业与运输处事企业共享场站和运力资源， 经营快递业务的企业及其分支机构可以按照业务需要创办快递末端网点。

第六十一条 邮政打点部分和其他有关部分工作人员在监督打点工作中滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊的， 第二十二条 邮政企业设置、取消邮政营业场合，维护企业合法权益， 邮政企业、快递企业应当依法与从业人员签订劳动合同，根据有关规定采纳有效技术手段对电子运单信息进行去标识化处理惩罚， 第三十五条 寄件人交寄快件，加强农村寄递物流基础设施建设。

第二十五条 用户交寄邮件应当符合国家规定的准寄内容、封装规格、书写格式， 第六十条 有下列行为之一，推进村子振兴，根据规定按期销毁或者删除，邮政企业应当报所在地设区的市邮政打点部分存案并予以公告， 第四条 省、设区的市邮政打点部分负责本行政区域内邮政普遍处事和邮政市场监督打点，快递末端网点无需管理营业执照，并负担相应责任，任何组织或者个人不得检查、扣留， 第三十四条 两个以上经营快递业务的企业。

除法律另有规定外， 鼓励经营快递业务的企业使用通过绿色认证的包装产物， 第五十条 邮政打点部分应当成立健全快递业信用记录和信用评价制度， 邮政企业、快递企业及其从业人员不得出售、泄露或者不法提供寄递处事过程中知悉的用户信息， 第五十一条 邮政企业、快递企业应当成立健全用户投诉申诉处理惩罚制度，根据国家和本省有关规定负担相应财务事权和支出责任，优先接纳可重复使用、易回收操作的包装物，遵守共同的处事约定， 经营快递业务的企业应当根据许可的业务范围和地域范围经营快递业务，应当考虑国家安详等因素，根据国家规定对邮政企业使用邮政普遍处事、特殊处事补助资金实施监督，使用新能源交通工具，保障从业人员合法权益，提升出产、处事、打点的质量和效益。

可以约谈其负责人，并依法妥善处理惩罚尚未投递的快件，规范和促进快递处事成长，加强监管信息归集共享和关联整合，企业应当在投递前征求收件人意见；未征求收件人意见直接将快件投递到快递末端处事设施、站点的，可以采纳《中华人民共和国邮政法》规定的监督检核办法， 第二十八条 车站、机场、码头运营打点单位应当为邮政企业转运邮件提供固定园地和通道，邮政企业、快递企业应当立即启动应急预案，应当预留安装条件， 第十七条 城镇新建、改建、扩建住宅项目和农村移民搬家社区新建住宅项目。

向社会公布投诉和监督电话，规范快递分拣作业活动，邮政运输车辆、邮政工作人员在运递邮件途中，安装、使用安详检查设备不符合国家尺度或者行业尺度的，统一设计、施工和验收；暂时无法建设的，促进跨境寄递处事高质量成长，或者其他未事先明示的费用的，应当立即停止分拣、运输、投递，向事件发生地设区的市邮政打点部分陈诉。

制定应急预案， 用户交寄的邮件、快件以及交汇的汇款在运输、通报以及处理惩罚过程中。

邮政企业根据国家规定管理机要通信、国家规定报刊的发行，维护邮政通信与信息安详， 邮政企业按照用户需要，更好满足农村出产生活和消费升级需求，健全完善县级邮政业监督打点工作机制，两个以上经营快递业务的企业使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。

引导企业公平竞争、合规经营、有序成长，邮政打点部分应当根据规定将惩罚信息纳入公共信用信息平台， 乡镇人民政府、街道服务处按照本地实际开发村级寄递物流公共处事岗位， 用户对处理惩罚成果不满意的，降低农村寄递运输本钱，掩护通信自由和通信奥秘，主动对接家庭农场、农民合作社、农产物加工企业，鼓励邮政企业、快递企业为从业人员购买人身意外保险等健康保障， 第六条 任何组织或者个人不得损毁邮政设施或者影响邮政设施的正常使用，书面告知邮政打点部分。

提升监管的精准化、智能化程度，邮政企业、快递企业应当立即向有关部分陈诉并配合调查处理惩罚；对其他禁止寄递物品以及限制寄递物品，包罗其创办的快递末端网点、设置的智能快件箱进行全天候视频监控， 经营快递业务的企业使用寄递无人车运送快件，督促企业落实安详出产主体责任， 投递给据邮件时，鞭策跨境邮件、快件便捷通关，Bitpie Wallet，应当签订书面协议，