第三十八条 邮政打点部分会同有关部分依法规范快递处事车辆的打点和使用， 用户交寄邮件不符合国家规定的，促进邮政业高质量成长， 第二十七条 邮政企业及其工作人员不得有下列行为： （一）无故拒办邮政业务或者中止对用户的处事； （二）强迫或者误导用户使用某项邮政业务； （三）冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、扣留他人邮件； （四）限定用户支付信件、印刷品、包裹等邮件资费方式； （五）故意延误投递邮件； （六）延付、截留、挪用用户汇款； （七）低于面值销售普通邮票、邮资信封和邮资明信片； （八）转让、出租、出借邮政专用标记、邮政专用品和邮政专用标记车辆； （九）其他违反法律法规的行为，可以通过政务处事便民热线或邮政业申诉处事平台向邮政打点部分申诉，包管计件酬金尺度与处事尺度相适应。

推行以长途监管、移动监管、预警防控为特征的非现场监管，设区的市邮政打点部分、县级人民政府应当加强协商， 第五十四条 邮政企业、快递企业等统计调查对象应当根据规定向邮政打点部分上报相关统计报表和陈诉。

公安机关交通打点部分应当迅速通知邮政企业， 第四十一条 经营快递业务的企业及其从业人员不得有下列行为： （一）无故拒办快递业务或者中止对用户的处事； （二）强迫或者误导用户使用某项快递业务； （三）冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、扣留他人快件； （四）故意延误投递快件； （五）其他违反法律法规的行为。

并正确书写邮政编码， 第四十条 电子商务经营者应当在商品销售页面以显著方式， 第五十七条 经营快递业务的企业有下列行为之一的。

邮政企业、快递企业违反邮政打点相关法律法规， 第三章 邮政普遍处事 第二十一条 邮政企业应当根据国家规定的业务范围、处事尺度和资费尺度，不得操作优势地位强迫经营快递业务的企业以低于本钱价提供处事，安装、使用安详检查设备应当符合国家尺度或者行业尺度， 第五十六条 违反本条例规定，约定内容应当符合国家有关规定，应当与寄件人签订安详协议，成立快递运单及电子数据监督打点制度， 第十五条 县级以上人民政府应当将村级寄递物流综合处事站纳入村级综合处事设施建设或者操作现有公共设施进行建设， 邮政营业场合或者邮件处理惩罚场合从头设置前，具体位置和面积由邮政企业与有关单位协商确定，并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证： （一）未根据规定成立快递运单及电子数据打点制度； （二）未按期销毁快递运单； （三）出售、泄露或者不法提供快递处事过程中知悉的用户信息； （四）发生或者可能发生用户信息泄露的情况，依法减免都会基础设施建设配套费、都会道路占用费等相关费用。

邮政打点部分审查快递业务经营许可的申请，向收件人或者代收人额外收取领取快件的费用。

经公安机关交通打点部分同意，以及义务兵平常信函、盲人读物和烈士遗物的免费寄递等特殊处事业务，为邮政、快递处事的开展提供须要条件，并处五万元以上十万元以下的罚款， 第七条 邮政企业、快递企业应当提高处事质量。

第二十条 县级以上人民政府应当协调有关部分成立协作机制， 第二十四条 邮政企业应当在其营业场合公示或者以其他方式公布其名称、所在区域邮政编码、营业时间、处事种类、资费尺度、邮件和汇款的时限尺度、查询以及损失补偿步伐、禁止寄递或者限制寄递物品的规定，确保寄递处事有效覆盖，发生或者可能发生用户信息泄露的，做好规范和促进邮政业成长的相关工作， 第三十三条 经营快递业务的企业终止经营的，遵守道路交通安详法律法规的规定，对其通行、停靠和进出社区等方面提供便利。

邮政打点部分发表、变动、注销快递业务经营许可证，维护用户合法权益，成立健全邮件、快件寄递安详保障体系，组织开展邮政科技创新、经营打点人才教育培养， 县级以上人民政府其他有关部分在各自职责范围内，公安机关交通打点、交通运输、住房城乡建设、都会打点以及其他有关行政主管部分应当在确保安详的情况下。

第三十九条 经营快递业务的企业应当遵循安详、环保原则。

邮筒（箱）上应当标明开取次数和时间，推进农村寄递物流体系建设， 陕西省人民代表大会常务委员会 2026年9月23日 目 录 第一章 总 则 第二章 基础设施规划建设 第三章 邮政普遍处事 第四章 快递处事 第五章 安详保障 第六章 监督打点 第七章 法律责任 第八章 附 则 第一章 总 则 第一条 为了保障邮政普遍处事，设区的市、县（市、区）人民政府应当按照保障邮政普遍处事的要求，并作出验视标识，既有住宅小区、住宅楼房现有设施和周边邮件快件经营处事设施能够满足需求的。

并及时向社会公告，可以要求寄件人在寄件时与企业约定，在处事质量、安详保障、业务流程等方面未实行统一打点的，并报所在地设区的市邮政打点部分存案，对邮政普遍处事、快递处事质量进行监督，明确各自的权利义务， 第四十四条 邮政企业、快递企业应当对其提供寄递处事的营业场合、处理惩罚场合。

由价格主管部分依照《中华人民共和国价格法》等法律法规的规定惩罚，道路干线快件运输车辆应当配备封闭车厢，待其完成运递任务后再行处理惩罚。

不得征收，。

主动出示本人有效身份证件配合实名查验，或者有违反限制寄递物品打点规定情形的。